サポート


初期設定と各種設定

SIMカードの準備

■ Aプラン

■ Dプラン

◎SIMカードを取り扱うときは、カードやトレイ、端末の故障や破損の原因となりますので、次のことにご注意ください。
・SIMカードのIC(金属)部分や、端末のIC カード用端子には触れないでください。
・SIMカードの着脱は端末の電源を切ってから行ってください。
・正しい挿入方向をご確認ください。
・無理な取り付け・取り外しはしないでください。
・SIMカード着脱時は、AC アダプターなどの付属品を端末からすべて取り外してください。
・SIMカードを正しく取り付けていない場合や、SIM カードに異常がある場合は、エラーメッセージが表示されます。
SIMトレイの取り出し

■ 端末によって、それぞれ取り出し方が異なりますのでご注意ください。

SIMカードの取り付け

■ 端末によって、それぞれ取り付け方が異なりますのでご注意ください。


SIMカードの準備

ちゅピCOMモバイルでインターネットを利用するには、APN(Access Point Name)の設定が必要です。
■ Androidの場合
Aプラン | Dプラン | ||
名前※1 | ちゅピCOM | ちゅピCOM | |
APN | uqmobile.jp | vmobile.jp | |
ユーザー名 | [email protected] | 入力不要※2 | |
パスワード | uq | 入力不要※2 | |
認証タイプ | CHAP | PAPまたはCHAP | |
APNタイプ | default, mms, supl, hipri, dun | 入力不要 | |
APNプロトコル | IPv4/IPv6 | IPv4 |
※1 任意の名前を入力してください。本誌では「ちゅピCOM」としております。
※2 機種によっては入力が必要な場合があります。その場合は以下をご入力ください。ユーザー名:[email protected] パスワード:chupicom
iOSの場合

safariで下記URLにアクセスし、APN構成プロファイルをインストールしてください。
APN構成プロファイル
■Dプラン(iOS 13.7以前)の場合
https://www.chupicom.jp/chupicom.mobileconfig
■Dプラン(iOS 13.8以降)の場合
https://www.chupicom.jp/chupicom2.mobileconfig
■Aプラン(iPhone6/6 Plus /6s/6s Plus/7 7 Plus/8/8 Plus/X/XS/XS Max/XR/11/11 Pro/11 Pro Max/12/12 Pro/12 mini/12Pro Max)の場合
http://www.uqwimax.jp/assets/v2/mobile/support/guide/apn/UQmobile_2.0.mobileconfig
■Aプラン(iPhone5s)の場合
http://www.uqwimax.jp/assets/v2/mobile/support/guide/apn/UQmobile.mobileconfig
ナンバーポータビリティ(MNP)で転入された場合

■Dプランの場合
マイページへログインいただき操作いただくことで、自動的にちゅピCOMモバイルに切り替わります。
詳しくは >>こちらをご確認ください。
■Aプランの場合
ちゅピCOMお客さまセンター(0800-555-2525/9:30~18:00 年中無休)にて、回線切替の受け付けを行います。
受け付け後、開通までお時間を頂戴する場合もございますので、余裕をもってお問い合わせください。
危険SMS拒否設定の「Web設定」

1. NTTドコモのページへ接続するために、APN設定を変更します。
設定後、Wi-FiをOFFにしてください。
■Android端末の場合:APN設定を変更してください。
APN設定情報 | ||
名前 | web設定 | |
APN | settei.dcm-wcs.ne.jp | |
ユーザー名 | (空欄) | |
パスワード | (空欄) | |
認証タイプ | PAPまたはCHAP |
■iOS(iPhone等)の場合:プロファイルをダウンロードしてください。
プロファイルのダウンロードは≫こちら
プロファイルダウンロードし、インストールしたらWi-FiをOFFにしてください。
2.NTTドコモの「Web設定」へアクセスします。
Web設定は≫こちら (※遷移先はNTTドコモのページとなります)
※Wi-Fiに接続している場合は、遷移先ページは閲覧できません。モバイル通信に切り替えてアクセスしてください。
3.画面指示に従い、手順①~⑤の操作をおこなってください。
①暗証番号入力
当該回線に設定している暗証番号を入力
②拒否・受信条件設定
「条件を指定して拒否する」を選択
③条件指定
「危険と判断されたSMS拒否する」を選択
④設定内容確認
「設定を確定する」を選択します。
⑤設定完了
※必ず、この後記載する『手順4』の操作を行ってください。
4.設定完了後、ちゅピCOMモバイルの接続先へ戻すことが必要です。
接続先の変更が必要なため、Wi-Fi環境のある場所で行ってください。
■Android端末の場合:APN設定を変更してください。
APN設定情報 | ||
名前 | ちゅピCOM | |
APN | vmobile.jp | |
ユーザー名 | 入力不要 | |
パスワード | 入力不要 | |
認証タイプ | PAPまたはCHAP |
■iOS(iPhone等)の場合:プロファイルをダウンロードしてください。
プロファイルのダウンロードは≫こちら

お申し込み・お問い合わせ

