訪問設定サポート

地域密着のちゅピＣＯＭだから、サポートも充実。 

 

初期設定訪問サポート

ご自宅にお伺いし、初期設定と基本操作説明を行います。

 

※下記のいずれかに該当する場合。該当しない場合は7,700円（税込み）/件が必要です。
・ちゅピＣＯＭが提供するテレビサービスまたはインターネットサービスにご加入の方　・60歳以上の方　・あんしんパックにご加入の方　・スーパーギガプランサポートパックご加入の方

 ■ 下記の設定・説明を行うので、スマホが初めての方も安心。

• Wi-Fi設定
• AppleID/Googleアカウント/Gmail設定
• 電話帳移行
• MNP切り替え作業
• 基本操作（画面・ボタン操作方法）
• 電話機能・操作方法（通話定額オプションご加入の場合は、格安通話ダイヤラー インストール）
• SMS送受信
• Gmail送受信
• カメラ操作説明
• セキュリティソフト インストール ※1
• iフィルター インストール ※2
• ちゅピＣＯＭ地域情報アプリ インストール
• Remote Operator インストール（あんしんパックまたは端末延長保障にご加入の場合）
• LINEアカウント新規登録/引き継ぎ
• アプリケーションインストール（初期設定含む） ★
• アプリケーションアップデート ★
• データバックアップ/復元作業 ★
• OSアップデート ★
• スマホの使い方レクチャー（基本操作以外の使い方をご説明） ★

 
※1 お使いの端末によっては作業できない場合がございます。
※2 ご利用されるお客さまのみ作業を行います。
★は無料訪問設定の対象外となります。（通常出張費 7,700円/回）

あんしん訪問サポート（予約制）

	その都度 ご利用の場合	サポートパック ご加入者さま
回数	都度	月内3回まで
時間	最大60分/回
料金（税込み）	2,200円	月3回まで無料 ※1 （月々 330円） ※月額基本利用料に含まれています。

※1 同月内の4回目以降の本サービスのご利用は、1回 2,200円（税込み）となります。
 
上記サポート料金込みのおトクなパック
スーパーギガプラン サポートパック
 

たとえば・・・こんなサポートがご自宅で受けられます！

データ移行サポート	電話帳
	写真・動画
	音楽
基本操作・設定サポート	電話のかけ方
	カメラの使い方
	インターネットの使い方
	メールの送り方
	Wi-Fi/Bluetoothの接続設定
	セキュリティ/フィルタリング設定
アプリ操作サポート	LINEの登録・使い方
	地図アプリの使い方
	動画アプリの使い方
	SNSの登録・使い方
	スマホでのお支払い
	電話やバスの時刻表・乗り換えの調べ方
	交通系ICカードの登録
	天気情報の調べ方
	ポイントの使い方

※ご契約者さままたはご利用者さまが当社お客さまセンター（0800-555-2525）にて訪問日時予約を行った上で、サービス担当者が訪問いたします。なおご契約者さまが優先的に訪問日時予約を取得できるものではなく、訪問日時予約の取得は本サービス外のお客さまと同じ条件になります。
※ちゅピＣＯＭ提供外のサービス・アプリケーションに関するサポートはちゅピＣＯＭが独自に行うものであり、サービス・アプリケーション提供企業とは関係ありません。ホームページ等で確認できる公式情報をもとにサポートを実施いたしますが、サポートが困難な場合にはサポート提供をお断りする場合もございます。

訪問サポート先はご契約者さま・ご利用者さまの現住所のみです。ちゅピＣＯＭサービス提供エリア外の場合はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。