インフォメーション

一般的な対処方法について

①テレビ
BSチャンネルが移動したために受信が出来なくなった場合は、受信機のリモコン操作で、
各ＢＳチャンネルの移動が行われた後に、例えば、ＮＨＫのＢＳ（ＢＳ①ボタン）を押して
３０秒程度映像と音声を確認していただいたあと、視聴希望のＢＳチャンネルを選局することが
必要になります。
また、リモコンのチャンネルの「＋」「－」「＜」「＞」などと表記されたチャンネルの上下ボタンを操作し、
映像が映るＢＳチャンネルを一度選局していただき、３０秒程度そのまま映像と音声を確認し、そのあと、
リモコンのチャンネルを上下して、再編して映らなかったＢＳチャンネルに戻っていただくことで、受信が可能になります。

＜移動しないＢＳチャンネルの視聴＞
BSチャンネルの移動後に、移動しないチャンネル（例えばＮＨＫのＢＳ、ＢＳ日テレ、ＢＳ-ＴＢＳ等）を
一度３０秒程度視聴してから移動したチャンネルの視聴を行なうことで受信が可能になります。

②レコーダー（録画機）
一般的に、＜移動しないＢＳチャンネルの視聴＞や＜ダミー録画＞と、機種により＜録画予約の再設定＞を行なう
方法が有効です。＜移動しないＢＳチャンネルで電源オフ＞だけで良い機種もあります。
なお、上記は各チャンネルの移動が行なわれる毎に必要になります。

＜移動しないＢＳチャンネルの視聴＞
BSチャンネルの移動後に、移動しないBSチャンネル（例えばＮＨＫのＢＳ、ＢＳ日テレ、ＢＳ-ＴＢＳ等）を
一度３０秒程度視聴してから移動後のBSチャンネルの視聴や録画を行なう方法です。

＜ダミー録画＞
BSチャンネルが移動した直後の朝６時くらいの時間帯で、移動しないチャンネル（例えばＮＨＫのＢＳ、ＢＳ日テレ、ＢＳ-ＴＢＳ等）の適当な番組で録画予約（ダミー録画）して、この録画を実行させる方法です。
（ＥＰＧが出るのは８日前からですので、移動日の８日前からＥＰＧからの予約が可能です）
このダミー録画を行うことにより、この予約が実行される時に新しいＢＳチャンネルの配置情報を受け取り、次の予約録画以降の動作は新しいＢＳチャンネル配置情報を基にＢＳチューナーが追従し録画を行うため、予約録画失敗の回避策としては有効です。
（一部のメーカーの機種に有効です。この対策が効果の無い録画機もあります）

＜移動しないＢＳチャンネルで電源オフ＞
BSチャンネルが移動する前日（実際には、録画機の電源を入れる最後の日）に、移動しないBSチャンネル（例えばＮＨＫのＢＳ、ＢＳ日テレ、ＢＳ-ＴＢＳ等）を選局してから、録画機の電源をＯＦＦ（リモコンを使って）にする方法です。
この動作で、予約録画の実行前に録画機の電源が入り、その時に受信しているＢＳチャンネルから、新しいＢＳチャンネル配置情報を取得し、これを基にＢＳチューナーが選局して追従するので、予約録画失敗の回避につながります。
（一部のメーカーの機種に有効です。この対策が効果が無い録画機もあります）

＜録画予約の再設定＞
BSチャンネルの移動後に、その移動したBSチャンネルの予約番組を一度すべて削除してから、新たに番組予約の再設定を行なう方法です。これにより予約録画の失敗の回避につながります。

詳しいことは、ＢＳ帯域再編コールセンター【0120-001-018】へお問合せください。